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        快手小店商品信息不合规受到什么处理?规则解读必读!

        2022-12-29 14:11:19 来源:快手 文/包子 人气:42

        什么是商品信息不合规?快手小店商品信息不合规受到什么处理?以下快手规则解读来了解:

        一、什么是商品信息不合规?

        指商家未按照《快手小店商品信息发布规则》中的要求发布商品信息,如商品信息中缺少标题、没有商品实物图片、商品信息描述不一致等情形。

        二、商品信息不合规会受到什么处理?

        (1)情节轻微的,处警告、学习、强制学习、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日,禁止使用闪电购1-4日;

        (2)情节严重的,处警告、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、商业推广-中档限流3-7日、禁止使用闪电购1-14日、限制参与营销活动3-7日、支付违约金300-800元、扣5分;

        (3)情节特别严重的,甩手获悉处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、商业推广-中档限流7-28日、禁止使用闪电购6-42日、限制参与营销活动5-28日、支付违约金500-5,000元、扣15分。

        三、商品信息不合规有哪些违规类型?

        1、商品信息中缺少标题、商品主图、商品详情页等关键信息或关键信息不完整;

        2、商品主图非商品实物图片或图片不清晰;

        3、商品信息描述不一致,如价格、物流方式、邮费、售后服务等信息的描述彼此之间不相符。

        四、违规类型详细解读

        1、缺少商品关键信息或关键信息不完整具体指什么?

        (1)商品信息中缺少商品标题,或商品标题中没有商品名称,商品标题不应包含其他无关品牌及无关信息。

        (2)缺少商品主图,商家在发布商品时需要上传商品图片;

        (3)填写的商品必要属性(材质、型号、颜色、尺寸、规格等)不完整,如发布手机号卡时缺少号卡套餐生效有效周期的描述、未说明定向流量有多少等。

        注:售卖号卡商品的行为规范,详情可参见:《手机号卡商品宣传规范》

        2、什么样的图片是实物图?哪些图片不算实物图?

        实物图:指本件商品本身的实拍图。

        非实物图:其他物品的图片、杂志图、或者经过设计的效果图等。

        3、不合规的主图包括哪些情形?

        (1)商品主图非商品实物图片

        (2)商品主图模糊、不清晰

        (3)商品主图出现扭曲、拉伸、变形情况

        (4)商品主图出现除品牌logo以外的logo、水印、马赛克等内容

        (5)商品主图引人不适,如色情低俗、血腥恐怖等

        4、商品信息描述不一致有哪些情形?

        (1)商品发布价格与商品描述中标注的价格不一致

        如:商品发布价格为5元,但是在商品详情描述中标注10元。

        (2)标题中邮费的描述与商品实际邮费不一致

        如:商品标题描述商品包邮,但商品详情页描述需要运费。

        (3)标题、图片、商品详情对商品属性描述不一致

        如:如商品标题描述为短袖衬衫,商品详情描述为长袖衬衫。

        五、如何避免违规?

        商家在发布商品时需对商品信息进行自查自检,检查商品标题、主图、属性等是否合规。及时查看违约单信息,并按规定修改商品信息,避免因为此类商品违规造成扣分及商品下架,带来不必要的损失。

        快手商品信息不合规规则解读,商家要了解清楚,避免违规。

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