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        TikTok商家在什么情况下会被执行限单?

        2022-12-29 13:45:05 来源:TikTok 文/sh 人气:40

        TikTok Shop的限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时,该店铺将无法接收额外的订单,直到第二天限单重置。来看使用方法:

        1.?限单的适用场景

        限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时,TikTok Shop将对其采取限单措施。

        2.?高延迟履约率导致的限单

        当店铺的延迟履约率达到10%或以上时,平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。

        平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率:

        TikTok商家在什么情况下可以使用限单?

        2.1  如何执行因高延迟履约率导致的限单?

        对于由高延迟履约率导致的限单,卖家应注意以下几点:

        所有限单措施都是基于店铺在过去30个日历日内的日均订单量执行的(每日平均订单量,即过去30天内接收的订单总数除以30)

        如果店铺满足以下要求,则可解除当前执行的订单限制:

        该店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态;

        或该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。

        TikTok Shop将分级执行限单。延迟履约率越高,店铺受到的处罚越严厉。

        注意:由于TikTok Shop将每天评估一次店铺的延迟履约率,因此店铺每天受到的限单可能不同,取决于其当下延迟履约率的情况。

        ?下表列出了对不同延迟履约率的店铺执行的不同限单处罚等级:

        TikTok商家在什么情况下可以使用限单?

        ?常见问题(FAQ)

        1.?如何解除OVL?

        ?如果卖家的延迟履约率保持在4%或更低的水平,或者卖家确保店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态,则可以解除OVL。

        2.?如果避免OVL处罚?

        为避免出现延迟履约的订单,卖家应确保做到以下几点:

        对于选择“卖家自发货”的卖家,订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。

        对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家,订单必须在初始订单创建后的48小时(2个日历日)内更新至“待发货-等待揽收”的状态。

        ?对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家,订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。

        ?为避免订单被频繁取消,卖家应管理其订单处理的能力,并定期准确地更新其商品库存 。

        3.?我将如何知道店铺受到了OVL处罚?

        如果卖家的店铺被限单,那么该卖家将收到一份违规单;卖家可在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看该违规单。

        TikTok商家在什么情况下可以使用限单?

        4.如果我的店铺已受到OVL处罚,我能够看到店铺可以接受的订单数量吗?

        当店铺被限单时,卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上,看到店铺可以接受的订单数量。

        4.如果我的店铺已受到OVL处罚,我能够看到店铺可以接受的订单数量吗? 当店铺被限单时,卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上,看到店铺可以接受的订单数量。 如果订单到达当天的OVL上限,在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。此时,所有商品将以“售罄”的状态展现给用户,直到第二天限单重置。

        ?如果订单到达当天的OVL上限,在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。此时,所有商品将以“售罄”的状态展现给用户,直到第二天限单重置。

        TikTok商家在什么情况下可以使用限单?

        以上为本次甩手关于TikTok商家限单工具使用教程的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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