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        拼多多新功能,同城配送操作手册速看!

        2022-04-07 10:10:53 来源:拼多多 文/包子 人气:11790

        拼多多支持设置同城配送啦!礼品鲜花/低温奶/定制蛋糕等行业等有同城自配送能力的商家可以在平台设置同城配送啦!支持通过同城自有骑手/配送员配送的方式进行发货。

        开通“同城配送”可享有专属标签!用户在拼多多商城多个场景内可看到24小时达相应标签,强化时效性,拥有流量加持;下面就跟大家讲解,如何申请“同城配送”功能。

        拼多多同城配送

        一、"同城配送"准入申请

        符合准入条件(店铺类型与主营类目)的商家可通过商家管理后台--https://mms.pinduoduo.com/

        店铺管理--店铺信息--功能申请--申请自助提报,进行“同城配送准入申请”,经过对应审核人员审批后,方可进行后续功能设置。

        a.店铺管理--店铺信息--功能申请

        b.点击功能申请--申请自助提报后;需填写字段,自助提报类型选择“同城配送准入申请”

        二、商品发布和区域设置

        1.商品发布

        a.商家后台(MMS)--商品管理--发布新商品

        商品类型选择:同城配送

        目前仅支持承诺送达时效选择24小时达(用户下单至送达卡券核销)

        可通过设置同城配送区域前往配送区域设置,支持区/县级

        可在电子凭证设置项设置核销卡券有效期,过期卡券自动作废并退款

        拼多多同城配送

        b.拼多多商家版app发布商品页面如下(app不支持同城配送区域设置)

        拼多多同城配送

        2.同城配送区域设置

        a.商家可通过商家后台(MMS)--物流工具--运费模板--同城配送区域设置

        设置同城配送可覆盖的区/县级区域

        拼多多同城配送

        b.配置页--可在同城配送区域设置中设置配送区域,设置后将对全店已发布的同城配送类型商品生效

        拼多多同城配送

        三、订单履约

        1.用户订单

        用户下单后,系统自动生成签收(核销)码、视为发货

        用户可通过订单页--查看签收码

        2.商家订单

        a.商家可通过商家后台(MMS)--发货管理--订单查询,通过如图筛选项:同城待送达查看同城配送待履约订单;

        可通过查询filter:同城配送订单--是来筛选出所有订单里的同城配送订单;

        订单会有送达时间倒计时提示;

        可通过查看详情查看用户收货地址和联系信息;

        拼多多同城配送

        b.PC客户端

        拼多多同城配送

        c.拼多多商家版app

        拼多多同城配送

        3.送达核销

        a.商家收到订单后备货,根据用户地址进行自配送;

        b.送货签收时,配送员需用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择);

        拼多多同城配送

        c.若配送人员无商家账号进行核销,可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销;

        d.mms商家后台核销入口如下:发货管理--核销工具;

        拼多多同城配送

        e.订单核销后视为收货,履约完成。

        想申请拼多多同城配送,快跟着以上流程操作起来吧!

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